起初，他只是做些杯子和水桶的模型，但当他和朋友玩了一次台球后，便决定用火柴制作一张台球桌。于是，兹德涅克便利用木胶和火柴开始了这项浩大的搭建工程。在过去的10多年里，他花费了无数个工作日夜晚和周末的时间精心制作台球桌。尽管这项工程耗时费力，但他一点也不觉得艰难。“我喜欢安静的生活。这项工程完全成为了我的一种放松方式。”兹德涅克坦言道。

　　功夫不负有心人，兹德涅克终于完成了梦寐以求的台球桌。这张台球桌长2.1米，宽1.05米，铺着常规的绿色桌面，完全可以用于专业的台球比赛

私密诊疗,保证患者隐私

　　所谓“全程导诊服务”是从患者进院开始,即有专人一对一地服务,帮患者分类挂号、候诊、领取化验结果、排队交费、乃至取药等,完全避免了患者自己东奔西跑、劳神费力的苦恼。“除了科学、严谨的治疗态度,洛阳协和医院的细节服务让人感受到的是一种无处不在的温暖和尊重。”这是武汉国医堂医院锦旗上患者留下的赠言。

　　针对市民精神科健康问题私密性强的特点,武汉国医堂医院推出另一项人性化特色服务——“一医一患一诊室”,一对一治疗,一对一心理疏导,确保了患者的隐私,避免了“一人看病,众人围观”的尴尬,让患者以轻松心态放心就医。许多患者曾这样形容武汉国医堂医院:“找他们看病,仿佛与一个亲近的老朋友交谈。身体放松,心态坦然,来时紧锁的眉头舒展了,走时心无挂碍。”

　　详询病史,个性化治疗     

　　实行“专家20分钟聊病制”:所有专家在接诊一个患者时,时间至少要20分钟。必须详细询问病人年龄、症状、患病经历等,深入了解患者病情,并作好书面记录,做以初步诊断。同时,要让患者全面了解自己的病情、治疗方案及医院收费标准等,让患者感到受到尊重,拉近医患距离。

　　实行“个性化治疗方案”:专家在确定治疗方案时,要根据每个患者的具体情况,在明确病因、病情的基础上,采取因人而异的“个性化治疗方案”,确保患者花少的钱、在短的时间内,又好又快的恢复健康。